Envíos a $2.990 en Región Metropolitana
🚚 Políticas de Envío
1. 💳 Condiciones de pago para el despacho
Todo envío será gestionado únicamente una vez confirmado el pago total del pedido.
Para pagos realizados mediante transferencia bancaria, la validación del pago se efectuará en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Una vez confirmado, se procederá con el empaquetado y envío del producto.
❌ No se aceptan pagos contra entrega.
2. 🗺️ Cobertura de zonas
Actualmente realizamos envíos solo dentro del territorio nacional (Chile).
Algunas zonas extremas o rurales pueden tener tiempos de entrega más largos o costos adicionales, según la disponibilidad de las empresas de transporte.
3. ⏳ Tiempos de preparación y despacho
Una vez validado el pago, el tiempo de preparación del pedido puede variar entre 24 a 72 horas hábiles, dependiendo del tipo de producto y stock disponible.
Los tiempos de envío dependerán de la empresa de transporte seleccionada y de la zona de destino.
4. 🏠 Envíos a domicilio
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección proporcionada sea correcta y de que haya alguien disponible para recibir el pedido.
5. 📦 Retiro en centro de distribución
Los pedidos con modalidad de retiro en centro de distribución deben estar pagados en su totalidad antes del retiro.
El centro de distribución no está autorizado para recibir pagos de ningún tipo.
Dirección del centro de distribución: Comuna de Padre Hurtado, Región Metropolitana.
El cliente será notificado vía correo electrónico o teléfono cuando su pedido esté disponible para retiro.
6. 💰 Costos de envío
Los costos de envío se calculan de acuerdo a la dirección de entrega y el peso/volumen del producto.
En caso de promociones o envíos gratuitos, se indicará expresamente en la compra.
7. 🔍 Seguimiento de pedido
Una vez que el pedido sea despachado, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para verificar el estado de su envío.
8. ⏱️ Retrasos en el envío
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, desastres naturales, feriados o causas ajenas a nuestra gestión.
Ante cualquier inconveniente con la empresa de transporte, el cliente puede contactarnos y haremos el seguimiento correspondiente.
9. 🔄 Devoluciones o problemas con el envío
En caso de recibir un producto en mal estado o con algún error en el pedido, el cliente debe notificarlo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, adjuntando evidencia (fotografías).
Se aplicarán las políticas de cambios o devoluciones detalladas en la sección correspondiente de la web.